篇一：从公安交警信访工作现状反思如何化解交通管理矛盾
浅析当前交警队伍中存在的突出问题及对策
投稿部门：岳阳市公安局
近年来，我市公安交警队伍建设取得了长足的进展。从总体上看，执法形象有所好 转，服务意识有所增强，执行能力有所提高，综合素质有所提升。但通过这次'大走访“调 研，当前我市交警队伍中同样也暴露出一些警民共急、上下同忧的突出问题，亟待采取有效 对策加以解决。
一、当前交警队伍中存在的突出问题 （一）执法理念出现偏差，导致乱作为现象突出，公信力下降。主要表现：一是执 法'利益化“，部分基层单位本位主义思想严重，以罚代法，执法创收，与民争利。二是执 法'商品化“，少数民警利用执法特权'索、拿、卡、要“，搞权钱交易。三是执法'人情 化“，个别民警在执法中不忠于法律，不忠于事实，办人情案，关系案，造成执法不公，民 怨较多。四是执法'简易化“，存在一般程序简易化，先处罚后裁决，忽略告知、送达程序 以及超标越权处罚。
（二）服务意识存在差距，导致不作为、慢作为现象普遍，执法形象受损。一是'冷、 硬、横、推“恶习难改，尤其是车驾管窗口、事故处理岗位屡禁不止。二是'不作为“、'慢 作为“盛行。如事故处理接处警不及时，道路拥堵后相关单位互相推诿，群众上门求助不理 不睬，领导之间分管工作相互扯皮等。三是没有好处不办事的坑民意识抬头，利用手中执法 特权'管、卡、压“，有利可图的事抢着办，无利可图的事拖着办。四是承诺服务不兑现， 便民利民措施落空。
（三）职业工作压力过大，导致民警心理失衡，敬业精神减退。一是警力不足，年 龄老化，民警常年超负荷运转，身心疲惫。特别是少数一线民警感觉政治上没盼头，经济上 没想头，工作上没尽头，，精神不在状态，甚至产生逆反心理，消极怠工。二是执法环境越 来越差，执法阻力加大，民警常年处于受气挨骂、忍辱负重，群众不谅解、领导不理解、家
庭不宽解的心理压力之下，厌倦职业，心理失衡，进而工作作风漂浮，畏难情绪大，整天盼 轻松事，油水岗位，追求舒适安逸。三是*****套改后，民警工作实绩与工资收入考核 脱钩，'上班不上班，拿一样多“，少数民警心态转变，工作不求上进，追求个人实惠，一 心想着捞'外快“，搞第二职业。
（四）队伍综合素质下降，导致执行能力弱化，执法水平不高。近几年来，由于公 安交警机关进人体制存在问题，公安对口专业人材进不来，军转干部转入多，新增农机移交 人员比重大，加之队伍年龄结构逐年老化，致使交警队伍整体素质呈下降趋势。目前我市 800 多名交警，平均年龄接近 45 岁，非公安（交警）专业人员占七成以上。其中 40 岁以下 不到三分之一，50 岁以上超过三分之一。多数年龄偏大的民警...
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