篇一：信访工作制(上墙)
农村信.访年度工作总结报告
农村信.访年度工作总结模板一 一､加强领导提高认识组建机构 党 委､政.府领导，充分认识到信.访工作的重要性､敏感性和责任感，进一步 加大了对信.访工作的领导。
1､制定工作目标:年初，党 委､政.府以[XX]7 号文件精神，明确全年的信.访 工作目标，并将信.访工作纳入 20**年综合目标考核，与经济工作同安排，同检 查､同考核､同奖惩。认真听取信.访工作汇报，及时召开信.访工作办公会议，研 究､部署､解决群众反映的热､难点问题。坚持属地管理､分级负责､谁主管､谁负责 ､小事不出社､大事不出村､疑难问题不出镇的原则。
2､健全工作机构:成立了信.访工作领导小组[XX]48 号文件，组建了领导机构 和工作班子。畅通了信.访诉求渠道，成立了信.访办和信.访工作接待室，村(社 区)､各单位配备了信.访信息员，有条件的村(社区)还建立了信.访工作站和民事 调解室，构筑镇､村齐抓共管的信.访工作新格局。
3､完善工作制度:进一步巩固和完善了集中接访､平常接待､联席会议､领导 包案､干部下访､平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访，市 (县)长热线回复等一系列制度。大胆地探索做好新形势下信.访工作的新举措和 新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信.访工作走上了规范化､法制化的轨道。
二､采取有力措施加强防控依法处置 永兴镇党 委､政.府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸 清底数，及时掌握事态的发生､发展进程，全面了解信.访当事人的合法诉求，做 到事事有记录，件件有答复。
1､集中时间､集中人员､集中精力:今年初，根据县上安排，我镇对多年来的矛 盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年 来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交
上.访。通过自查不稳定信.访因素 37 件。
2､建立排查化解消号台帐，对全镇排查出的不稳定因素，根据村(社区)类别，
事发时间，事发原因，事态预测及限时化解时间进行归档建卡，建立排查消号台 帐。对能化解的及时进行化解，对一时不能解决的，依据政策进行说明，并对化 解了的及时进行消号。
3､认真开展信.访大接待活动:根据开委办[XX]46 号文件，结合我镇实际情 况，认真开展信.访大排查，大接待，大化解活动，通过 50 天的信.访大接待活 动，排查出了一大批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了一部分矛盾纠纷。设置了专 职信.访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二､周四为群众接待 日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信.访渠道，保障了信.访工作顺利进行。
在大接待活动中.共接待 7 人次，有接待记录，诉求原因，诉求要求及答复意...
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