篇一：多元化纠纷解决机制存在的问题及建议
关于 ** 区矛盾纠纷多元化解机制 推进情况的调研报告
多元化矛盾纠纷化解机制是整合人民调解、行政调解、司法 调解等多种社会资源，综合运用调解、仲裁、诉讼等多种方式和 手段形成的功能互补、程序衔接的矛盾纠纷化解体系。构建多元 化矛盾纠纷化解机制是现代化国家治理体系和治理能力建设的 一项基础性工程，也是党的十八大和十八届三种全会所明确提出 的一项战略性国家工程，对维护社会和谐稳定氛围具有重大意 义。为全面了解全区矛盾纠纷多元化解机制推进情况，自 2017 年 4 月份以来，区人大内务司法工作委员会采取座谈会等多种形 式认真听取了区法院、公安局、司法局、区信访局、区矛盾纠纷 联合调处中心等多个部门负责人的关于全区矛盾纠纷多元化解 机制推进工作情况的报告，并分别走访了上述各单位实地考察， 现场调研了区法院诉调对接中心、区司法局法律援助中心、区公 安局警民联调站点、区矛盾纠纷联合调处中心、区交通、医疗、 征地拆迁、劳资等各专业调委会工作和建设情况，广泛听取各单 位加强和改进矛盾纠纷多元化解推进工作的意见和建议，系统查 阅和统计了各单位 2016 年以来矛盾纠纷多元化解工作情况的相 关资料，现将调研情况报告如下：
一、全区矛盾纠纷多元化解工作的基本情况 （一）矛盾纠纷多元化解机制基本健全。2016 年以来，区 委、区政府先后印发了《关于 ** 区全面推进矛盾纠纷多元化解 机制建设实施意见》、《关于建设 ** 区矛盾纠纷联合调处中心
实施意见》、《全区集中依法化解涉法涉诉重点信访案件工作方 案》、《** 区综治维稳信访工作中心建设实施方案》等多种制 度性文件，并积极组建区、镇、村三级矛盾纠纷联合调处中心（站） 和区、镇、村三级综治维稳信访工作中心（站），从根本上保障 了全区矛盾纠纷多元化解体系的健全、建设工作，全力引导了全 区矛盾纠纷多元化解体系继续朝着健康、向上、完善的方向快速 发展。
(二)矛盾纠纷多元化解工作不断强化。2016 年全区共排查受 理各类矛盾纠纷 824 件，调解成功 749 件，成功率为 90.8%。其 中人民调解各类矛盾纠纷 547 件，调解成功 526 件，成功率为 96.1%；行政调解共受理各类行政纠纷 17 件，调处成功 16 件， 成功率为 94.1%；司法调解共受理法院民商事案件 260 件，其中：
调解 260 件，撤诉 124 件，调撤率为 47.7%。
(三)矛盾纠纷多元化调解呈现三个特点。一人民调解仍是矛 盾纠化解的重要形式。由于人民调解独特优势，各级人民调解组 织排查受理矛盾纠纷占 66.3%，仍然是人民群众解决矛盾纠纷的 首选形式；二矛盾纠纷化解呈现多元化、底层化趋势。全区既有 区级层面司法局人民调解、信...
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