篇一：最美物业人事迹材料
客服主管事迹材料一 XXX 同志自 20XX 年 6 月入职以来，期间一直踏踏实实，勤勤恳
恳，以严谨的工作态度对待每项工作，从一名普通的客服专员成为了 客服部主管。
客服部是物业服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用， 客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20XX 年 7 月，她 担任客服主管以来，不断加强内部管理工作，根据员工性格制定其工 作的职责，调动客服部员工的主动学习性，强化客服的服务水平，从 服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与 业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的工作有了明显的改善 和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。对待业主，她一直严格 要求自己，面对业主提出的需求，她总是能以真诚甜蜜的微笑面对， 本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视 员工的服务意识，把服务管理落到实处。她为人和蔼可亲，无论工作 还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的 笑容，温暖着身边的每一个人。
客服主管事迹材料二 从 XXX 小区交付的那一天，XXX 就来到这里工作，伴随着 XXX 走
过了 2 年多的风风雨雨。以严谨的工作态度对待每一项工作，以饱满 的工作热情按时完成领导交代的每项任务，出色的工作表现得到了领 导及公司的认可,连续 2 年获得 XX 服务及主营公司 XX'先进个人“荣
誉称号。
物业的物资零散且多，每天进出频繁，但她仍然能够有条不紊的
做好收发，从申购、入库、出库，东西从哪里来，用到哪里去，在她 的台账上一目了然，大家都称她为'智能小电脑“，对内她能'收拾“ 好仓库，对外她能'对付“好业主。
20XX 年 1 月，正值物业费收缴高峰期，业主们早早的就来物业 费服务中心缴纳物业，很快便排起了长队。缴费排队时间过长让业主 们逐渐失去了耐心，开始责备起前台。此时，她热情安慰等候的业主 并为其送上热茶，对于着急上班的业主她表示可以等业主下班后，其 上门收费。牺牲个人时间是为了更好的为业主服务。业主们也因为她 的这一番举动，情绪渐渐平复下来。她用她的敬业打动了在场的每一 位业主。XX 年收缴率就是她的成绩单，截止目前为止 XXX 小区物业 费收缴率已达 96%，超额完成公司指标，相较于其它物业公司，这样 的成绩也是相当出色的。当然，作为服务中心的'小管家“，她也丝 毫不逊色。炎炎烈日，为坚守一线的秩序维护员、楼宇管家准备防暑 药品、熬制绿豆汤是她夏季必不可少的工作，在寒冬为一线员工准备 姜茶，协助公司做好暖冬慰问，她...
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