篇一：第一季度全面从严治党工作情况汇报
[市第三公证处'我为群众办实事“开展情况汇报]
为切实将公证行业突出问题专项治理成果转化为工作实效，市第 三公证处始终坚持'以人民为中心“的服务理念，不断创新工作举措， 从咨询、预约、受理、缴费、发证等各个环节入手，不断深化探索便 民措施、精简办证程序、优化办证环境等举措，为群众提供优质、高 效、便捷的公证法律服务。
一、具体工作举措 一是上'一站式“办证服务，登录'幸福秦皇岛“app 平台，便可享 受公证咨询、预约、申请、受理等服务，其中亲属关系公证、出生公 证、复印本与原本相符公证、证件类公证、无犯罪公证五类公证事项 可进行网上网上申报、上传材料、公证处预审、办理证书、邮寄送达 的一站式服务。
二是坚持只要有群众办证，就不下班的原则，在遇到已到下班时 间但仍有未办结的公证事项时，实行延时服务，公证接待室只要还有 群众办理公证就不下班，不让办证材料齐全的群众跑第二次，最大限 度的方便群众办证。
三是在遇到较为复杂的公证事项时，工作人员与群众互加微信， 通过对话、视频、拍照等形式，指导群众收集证明材料、核实相关证 据，以及方便群众与工作人员预约办证时间，及时、方便、快捷的为 群众办理公证。
四是针对部分群众行动不便或在县区居住来往不便的情况，为群 众提供'上门“服务，办理部分公证事项。今年以来，已经到山海关区、 北戴河区以及卢龙、青龙、昌黎等县区为 16 名群众提供了'上门“服 务。
五是在遇到符合办证条件但证明材料不全的情况时，我处服务前 置，先为群众办理公证事项，事后或领取公证书时再补齐相关证明材 料，让群众少跑腿、少折腾。
六是提供公证法律援助，让更多的群众享受到法律保障，对老、 弱、病、残及家庭困难等群众，不仅实行优先办理，避免让其长时间 等候，而且在其提供相关证明材料后为其公证法律援助，使困难的群 众得到法援实惠。
七是免费加急办证，帮助群众应对突发情况，解决燃眉之急，因 出国留学、迁户口、处理紧急事务等紧急事由、特殊事由需要尽快出 证的，为群众开通绿色通道，免费为群众办理加急公证事项。
八是在公证接待室显目位置设置投诉举报信箱，自觉接受群众监 督，把话语权、评判权、决定权交给群众，规范每一名工作人员的言 行，并及时收集群众的意见和建议，对群众提出的合理意见和建议进 行登记并及时进行整改，不断提高群众的满意度。
九、利用宣传栏、图书架、走廊背景墙，宣传党的__精神，开展 公证法律服务指南，免费领取宣传手册，公布办证流程、办理时限、 收费标准、公众微信号、邮箱、咨询电话等，让办事...
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